1.1 Recolha e Tratamento de Dados do Utilizador

A presente Política de Privacidade pretende dar aos Utilizadores dos websites alojados em pureaccommodations.pt (ou domínios associados), doravante e de forma abreviada (“Site”), a informação detalhada sobre como a Pure Accommodations, enquanto responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, procede ao tratamento dos mesmos. Todas as informações pessoais relativas a clientes ou visitantes que usem a Pure Accommodations serão tratadas em concordância com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).

O uso da Pure Accommodations pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipa reserva-se o direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Recomendamos a consulta regular.

Por regra, os Dados Pessoais são requisitados quando o Utilizador se regista no Site, solicita um contacto, subscreve a newsletter, solicita uma informação ou estabelece uma relação contratual através de uma reserva numa das nossas unidades (Pure Fonte Velha, Pure Flor de Esteva ou Pure Apartments).

Os Dados recolhidos consistem em: nome, género, data de nascimento, telefone, email, morada, NIF, dados de cartão de crédito (apenas para pagamento), além de informações de usabilidade (IP, tipo de browser, tempos de acesso).

1.2 Destinatários dos Dados

Os dados não são partilhados com terceiros sem consentimento, exceto quando necessário para a execução do contrato (ex: processamento de pagamentos) ou cumprimento de obrigações jurídicas.

I. Entidades Subcontratantes: Recorremos a terceiros (ex: motores de reserva, softwares de faturação) que tratam dados em nosso nome, garantindo a máxima segurança e conformidade com o Artigo 28.º do RGPD. II. Entidades Terceiras: Podemos comunicar dados a seguradoras (seguro de assistência), agências de viagens, consultores legais ou empresas de serviços suplementares (aluguer de viaturas/bicicletas) solicitados pelo hóspede. O site utiliza o Google Consent Mode V2.

1.3 Canais de Recolha

Recolha direta: Presencialmente no check-in, telefone, e-mail e através do Site.

Recolha indireta: Através de parceiros (Booking.com, Airbnb, etc.) e entidades oficiais (SEF/AIMA).

2. Princípios Gerais e Legitimidade

A Pure Accommodations garante que os dados são tratados de forma leal, transparente e limitada às finalidades específicas. O tratamento é legítimo quando:

O Utilizador deu o seu consentimento;

É necessário para a execução do contrato de alojamento;

Para cumprimento de obrigações jurídicas ou interesses legítimos da empresa.

Os dados são conservados apenas pelo período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha, respeitando os prazos legais de retenção de dados fiscais e hoteleiros.

3. Finalidades do Tratamento

Prestação de serviços hoteleiros e experiências;

Gestão de reservas, faturação e cobrança;

Envio de informações comerciais e marketing (quando autorizado);

Gestão do seguro de assistência durante a estadia;

Questionários de satisfação e melhoria do serviço.

4. Segurança e Cookies

Utilizamos o protocolo HTTPS e padrão SSL para garantir que a comunicação entre o seu dispositivo e o nosso site é segura. Utilizamos Cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através do gestor de preferências no site.

5. Direitos dos Utilizadores (Titulares dos Dados)

O Utilizador tem o direito de exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

Direito de Acesso e Retificação: Consultar e corrigir os seus dados.

Direito ao Apagamento ("Esquecimento"): Solicitar a eliminação dos dados (salvo obrigações legais de retenção).

Direito à Limitação e Oposição: Limitar o tratamento ou opor-se ao uso dos dados para marketing.

Direito à Portabilidade: Receber os dados em formato estruturado.

6. Procedimentos para Exercício de Direitos

Para exercer os seus direitos ou obter esclarecimentos, contacte o Responsável de Proteção de Dados através do e-mail: [inserir_email_ex_geral@pureaccommodations.pt]. Daremos resposta no prazo máximo de um mês.

7. Reclamações

Tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo: CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 Lisboa | www.cnpd.pt

Última atualização: 16 de janeiro de 2026.